公众讨论快连或类似产品时,常把它们归为“加速工具”这一类,但从行业结构看,这其实是对市场的一种简化,因为用户不共享同一个使用场景。
对于游戏玩家来说,这是竞技公平的门票。
对于内容消费用户,这是信息自由的入口。
对于创作者,这是与平台交互的链路。
对于远程工作者,这是劳动交付的基础设施。
对于企业,这是跨境运营的成本控制工具。
对于自由职业者,这是收入渠道的保证。
对于尝试订阅海外软件的人,这是支付壁垒的绕行方式。
对于留学生或跨境生活的人,这是身份维持机制。
如果把用户结构分层,会出现一个很有趣的图谱:
兴趣需求 → 体验需求 → 生存需求
过去十年,快连型工具几乎只满足前两个层级,而这两层属于明显的“可选消费”。但最近两年出现更多属于第三层的用户,而第三层的特点是:
- 不会轻易放弃
- 不会因短期摩擦中止
- 不会因为替代渠道而消失
- 对体验故障的容忍度更低
- 对工具的依赖程度更高
远程协作、全球团队、跨国公司、自由职业者、跨境电商、内容创作者、开发者和科研人员都属于这一层。
这类用户不会把快连视为附加,而视为必需。
不能复原的体验,会催生不可替代性
让一个工具真正进入不可替代阶段,需要具备一个条件:
用户一旦习惯就无法回退
例如:
- 云同步让本地硬盘不可回退
- 移动支付让现金不可完全回退
- 订阅软件让买断制不可回退
- 无限制内容让选择性内容不可回退
跨境链路也具备这个条件——它改变的不是速度,而是能力:
- 能访问 vs 无法访问
- 能支付 vs 无法支付
- 能登录 vs 无法登录
- 能协作 vs 无法协作
- 能交付 vs 无法交付
能力一旦被体验过,就形成了“依赖”,依赖一旦形成,工具就进入生命周期中的黏性阶段。
快连已经处在这个阶段的部分用户群里。
消费互联网的全球裂缝只会增加,不会减少
有一个被低估的趋势值得记录:
全球化在扩展,但制度在收紧
互联网在过去十年出现了一组矛盾现象:
- 内容全球化 vs 版权区域化
- 服务全球化 vs 计费区域化
- 用户全球化 vs 身份区域化
- 工作全球化 vs 合规区域化
- 创作者全球化 vs 税制区域化
- 游戏全球化 vs 区服区域化
- AI全球化 vs 数据区域化
这意味着用户不管愿不愿意,都在走向一种更复杂的世界——不是开放的世界,而是碎片化的世界。
碎片越多,协调工具越有价值。
这也是快连这种产品难以被系统替代的根本原因——系统不会主动协调碎片,而碎片是制度性的。
为什么用户不会回到“无工具时代”
有两个结构性原因:
1. 用户体验已经升级
举个最简单的例子:
如果用户已经能看海外内容平台
就不会因为“加载慢”选择不看
只会选择换工具
体验升级是不可逆的。
2. 用户需求的边界扩大了
用户使用快连不再是为了“更多娱乐”,而是为了:
- 获取信息
- 完成工作
- 顺利支付
- 使用软件
- 加入社区
- 维持身份
- 参与经济活动
这些属于“功能性需求”,不是“娱乐性需求”。
娱乐性需求可被放弃
功能性需求不可被放弃
这决定了工具的生命周期延长。
国内与海外两种需求模型完全不同
如果做一个粗略分类:
国内用户使用快连的动机主要是
→ 解锁内容
→ 使用海外软件
→ 访问全球社区
→ 学习和信息消化
→ 游戏跨服
→ 订阅服务
→ 支付绕行
→ 工作协作
而 海外用户使用类似工具的动机是
→ 内容安全访问
→ 隐私保护
→ 匿名性
→ 监控规避
→ 言论保护
→ 数据出境保护
同一个技术,不同文化,不同制度,甚至不同叙事。
这说明跨境工具本质不是技术市场,而是制度市场。
